【笑顔あふれる繁盛店】コーチ前島みどりです 経営を安定していくために、寝ても覚めてもやらなくてはならないこと。 それは集客です。1年以内の廃業率が９０%の激戦美容業界で、集客は至難の技なんです。

• ホットペッパー に出せばなんとかな
• チラシを配ればいい
• 見せかけの割引でお得感でお客様の目を引ける
• 技術がしっかりしてるから大丈夫
• 心のこもった接客をしてれば大丈夫

上記間違えではありませんが、これだけでは安定した経営にはなりません。ジェルネイルがブームになる10年前ならこれでよかった。 しかし今は、通用しなくなっている。 現在のネイルサロンの8割を占めているメニューはジェルネイルだとおもいます。 ジェルネイルするお客様で経営が成り立っているわけですが、そのジェルネイルをするお客様が、市場的にはとっても少ないのです。 ２０１４年のジェルネイルブーム全盛期の頃でさえ、１０人中２人で20%ほどしかいないのです。その少ない市場で安定した経営をしていくには、あなたのサロンの魅力を伝えてていかなければならないのです。 あなたのサロンの魅力、あなた自身の魅力 スタッフの魅力がなぜ必要なのか？ 激戦業界でお客様を集客していくには差別化が必要なのです。他店との差をつけるの方法も色々あるかとおもいますが、絶対にマネできないものって、【人】の魅力なんです。 あなたの良さは、他の誰もマネできない事なんです。そして集客に成功して新規のお客様が来店してくれて今度はリピートしてもらわなければならないという、大きなハードルがあります。集客したからにはリピートに繋げなければ意味がありません。そのリピートに繋げる為に一番大切なことが魅力を伝えること。 伝えるためには何が自分の魅力なのかわかっていなければらつたえられません。 その魅力を伝えるのがプロフィールです。 ホームページや名刺などに貴方のプロフィールを必ず入れてください。ここは出来るだけ手を抜かず細かくこだわり抜いて書いてくださいね。 魅力、というとわかりずらいかな。自分の得意なこと、好きな事です。得意なこと、好きなことは紛れもなくあなたの強み→魅力なんです。 あなたが今まで生きてきた中でこだわってきたことはなんですか？ 大好きでやり続けてきたことってなんですか？ スポーツで、音楽でも、旅行にいくでも、マンガが大好きでもなんでもいいんです。 それらをプロフィールに書き込む これをやる事で始めて来店するお客様は貴方がどんな人なのか知ることができ、安心する事もできます。 お客様はどんな人にやってもらえるんだろう？という期待と不安でいるのです。 他店との差別をする為に最も有効な自分のプロフィールを充実させ伝える事が何よりの差別化に繋がります。 貴方のプロフィール、見直してみてください。 本日も最後まで読んでいただきありがとうございます 貴方のサロンがスタッフもお客様も笑顔溢れるサロンになりますように〜 笑顔あふれる繁盛店コーチ 前島みどりでした。