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お客様のリピート率を上げたいサロンオーナー様必見! 来店周期を管理できる秘策をお教えします

2019年8月9日 |  ルビッシュの価値

サロン経営をする中で、新規集客をし続けることは非常に大変で、労力が必要です。

出来れば、リピートしてくださるお客様を増やして、安定したサロン経営をしたいと思いませんか?

さらに、お客様が来店される周期をこちら側で管理できたら、とても安定したサロン経営ができるようになると思いませんか?

 

その方法とは…

売上の3要素

サロンを経営し続けるためには、売り上げを出し続ける必要があります。

では、売り上げを出すためには、何をすればよいのでしょうか?

 

売上は、3つの要素から出来ています。

 

売上=数×単価×頻度

 

これが、売り上げの3要素です。

サロンに置き替えると、

 

数=1ヶ月間の来店人数

単価=お客様の平均単価

頻度=1ヶ月間のお客様の来店回数

 

となります。

 

これを見ると、数に関係する要素が2つあります。

来店人数と来店回数です。

この2つの要素は、売上アップの重要なカギです。

お客様単価を1,000円上げるよりも、この2つの要素を、ほんの少しずつ上げるだけで、売り上げは大きく上がります!

 

例えば、

月にお客様が100人来て、平均単価が5,000円、平均来店回数が、1.5回のサロンがあるとします。

すると、このサロンの月の売上は、

100×5,000×1.5=750,000円

となります。

 

このサロンが、売上アップの為にお客様単価を1,000円上げたとします。

すると、平均単価が6,000円になり、

100×6,000×1.5=900,000円

となり、売上が150,000円上がります!

 

しかし、お客様単価を1,000円上げるためには、施術内容が変わらず、ただ施術料金が上がるだけではお客様は納得できません。

それ相応の価値が提供されなければ、施術料金アップは、難しいです。

 

では次に、お客様単価は変えずに、来店人数をあと10人、来店頻度をあと0.5回上げたとします。

すると、

110×5,000×2=1,100,000円

となり、売上が350,000円上がります!

お客様単価を1,000円上げたときの2倍以上売り上げが上がるのです!

 

つまり、リピーターを今より少し増やし、来店頻度を今より少し増やすことが、

売上アップのカギなのです!

 

では、どのようにリピーターと来店頻度を上げればよいのでしょうか?

 

そこでお勧めなのが、ルビッシュです!

ルビッシュの理想的な照射周期が2週間に1回です。

つまり、ルビッシュ照射に合わせたメニュー作りをすることで、来店周期を2週間に1回にすることができます!

2週間に1回ということは、1ヶ月で2回ということになります。

 

でも、ジェルネイルのお客様の周期は、だいたい1ヶ月に1回です。

2週間に1度の付け替えでは、早すぎますよね。

 

そこでお勧めなのが、ハンドエステメニューです!

世の中の女性で、手にお悩みを抱えている方は、非常に多いです。

ジェルネイルなどをして、手先にまで気を使っている方であれば、尚更です。

そんなお客様の為に、ハンドエステメニューがオススメです!

ルビッシュだけでも十分なハンドエステメニューになりますが、

 

例えば、

月2回の1回目は、ジェルネイルの付け替えとルビッシュ照射

そして、2回目は、根元の伸びてきている部分を直してあげ、ハンドスパを中心としたメニューをしながらルビッシュ照射

というメニューだったら、お客様からしてみたらとても嬉しくないですか?

 

そして、2週間先の予定であれば、皆様ある程度把握できています。

つまり、次回予約が格段に取りやすくなるのです!

 

お客様のニーズに合ったメニュー作りで、売上アップに繋がる。

それがルビッシュです!

 

・新規集客からリーピーター集客に変えていきたいサロン様

・お客様の来店頻度をコントロールして、安定したサロン経営をしたいサロン様

・お客様のニーズに合った新メニューをお考えのサロン様

是非一度、ルビッシュをご検討してみてはいかがでしょうか?

 

全国で、手にお悩みを抱える方々のために、ルビッシュを使ってそのお悩みを解決してくださるサロン様を募集しております!

ルビッシュのお問い合わせはコチラから

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