お客様は選ぶもの | 開業サポート | 前島みどりのブログ | 美容サロン様の頼れるパートナーとして信頼できる化粧品の仕入れをサポートします

お客様に選ばれることがまず第一ですが、その後一定数お客様がついてきてサロンが成長してきたら

サロン側からもお客様を選ぶことが必要になってきます

誰もが１度はぶち当たる壁

無理難題をおっしゃるお客様に対して

『お客様を第一に考えるべき！』とついついお客様都合に合わせてしまう

でもそれって自分の首を絞めています

お客様のご都合に合わせっぱなしでは自分が疲弊していきます

だって本当は心の中ではそのお客様のこと、どう思っているのでしょうか？

人は心と行動が伴わないことは心身ともにやられるんです

我儘なお客様は一度我儘を聞いてもらうと、それが当たり前

きっと次も我儘を聞いてくれる

このサロンは私の都合に合わせてくれる　認定をされてしまいます

こうなったらますます、その我儘を断りにくい

『だってこの間はしてくれたじゃあないの！』となるわけです

それを聴き続けることにより、あなたが徐々に疲弊していく

つまりはサロンの売上の障害になってきます

目先の利益にとらわれたり、お客様に嫌われたら嫌だ！

ではなく

勇気を持ってそういったお客様は言い方こそありますが、お断りすれば良いのです

合わない方は合わない

その方々とさよならしなければ、あなたに合う本当に大切なお客様とはずっと出逢えません！

真のお客様とはあなたのことを大切にしてくださり

あなたの価値や権利を守って下さる方なんです

だからそんなお客様に囲まれたらサロンワークがますます楽しくなり

心からお客様のことを大好きになれるんです

お客様に合わせっぱなしで、振り回されている

自分疲弊してきたかも…

と、思ったら危険信号です

そんな困ったお客様へのお断りの具体的な仕方もサロンサポートではお伝えしていきますよ

ちなみに弊社のサロンサポート講座では

生徒さんに本音を出していただくようにお願いしています

これも上記と同じ理由で人は本音で接することが出来なかったり、言いたいことが言えないと必ず心のバランスが崩れてきます

風通しのいい関係を築きながら講座を進めていきますので、どうぞご安心ください