店販の重要性② 店販はお客様に思い出していただく方法 ルヴェモア リッチハンドクリーム オイル

query_builder 2023/11/21
開業サポート
店販②

前回の『店販の重要性①』はお読みいただけましたでしょうか?

まだお読みでない方は先にそちらをチェックしてみてくださいね


前回はサロン施術にプラスしてお客様のお悩みに特化した商材をご案内

購入していただき、ご自宅でも日常的に商品でケアしていただく理由をお伝えしました


文末に


『店販をすることでまたさらにお客様と長くお付き合いができるのです』


とお伝えしましたが、今回はそちらの理由になります



人は繰り返し見たり、接触する回数が多い程、警戒心が薄れていき、親しみや親近感を感じます(単純接触効果)

その対象は人だけでなく、モノや音楽、味やにおいなどの目に見えないものでも起こるんです


『単純接触効果』のメカニズムは未だ解明されてはいませんが、見聞きした時にできる潜在記憶が影響しているのではないかと言われており、無意識の時ほど単純接触効果は強く働くと言われています


あなたのサロンで購入した商品を使う時

お客様は商品を使いながらあなたのことを思い出します

その商品が日常的に使用する商材であり、なくなってきたとしたら、あなたのサロンに


『買いに行かなきゃ!』となるわけです


またご購入されてから何日間か経ってから、お客様にその商品の使い方や、使い心地をおたずねするラインやメールを送るのも効果的です


人は忘れる生き物です

日々、やらなきゃと思っていても忙しいとそれが習慣化されるまでなかなか定着しないものなのです

それをこちら側がフォローしていくことで、単純接触頻度も高まりますし、信頼感も生まれます


サロンにご来店した時のみで爪や手肌が美しくなることは難しく、お客様の日常生活にも寄り添い一緒に伴走することで、習慣化され美しく健康的な爪や手肌に改善されるのです


習慣化されたらそれが無意識の領域になり、上記にあげた


『無意識の時ほど単純接触効果は強く働く』


となるわけです


店販が重要なのはこれらの理由からになります

このメカニズムを知ると店販を強化したくなりませんか?

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