強い台風接近!急遽のお客様ご予約変更のお願い サロンサポート
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2023/08/11
前島みどりのブログ
本日の祝日から、お盆休みに突入された方も多くいらっしゃるのではないでしょうか?
しかしながら私の住む東海地方にはお盆まっただ中の14~16日にかけて
非常に強い台風7号が接近しており、上陸の恐れもあるそうです
ということで
サロンでは台風に備えて急遽お客様のご予約変更をお願いいたしました
どのお客様もお忙しいはずなのに快くこちらに合わせて日程変更してくださり、感謝しかありません
改めて素敵なお客様に恵まれていることを実感
想像力を働かせて心配りをすることによりお客様との信頼関係が結べます
まさか台風当日に慌ててご連絡するなんてことはしていませんよね?
また、こちらの提案に合わせてくださるお客様ばかりでお店側としても有り難く、非常に仕事しやすい環境にあります
そんな素敵で心優しいお客様に恵まれるのにも実は秘訣があるんです
それは
来て頂きたいお客様像を決めること!
当店では比較的自由の利く働き方をしているお客様が多いのです(自由のきく職業の方ってどんな職業の方か想像してみてくださいね)
そんなお客様にはこちらの状況も理解して、合わせていただくことが可能になるのです
来て頂きたいお客様像をはっきりさせ
お客様に信頼していただくように常に心配りすることにより、お客様にかわいがっていただけるようになります
つまりはわがままなお客様はご来店せず、サロン側が気持ちよく働けるお客様に恵まれることに繋がるのです
さてくれぐれも台風にはお気をつけて
お盆休みをお過ごしください
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